A Machaltech, Lda. (NIPC pendente, sede no Parque Industrial de Laundos, lote 28, 4570-311 Póvoa de Varzim) é responsável pelo tratamento dos dados pessoais recolhidos através deste website, em conformidade com o Regulamento (UE) 2016/679 (RGPD) e a Lei n.º 58/2019.

Que dados recolhemos

Recolhemos os dados que nos fornece voluntariamente através dos formulários de contacto e pedido de orçamento: nome, email, telefone, nome da empresa, NIF (opcional), categoria de interesse e mensagem. Recolhemos também o IP (em forma anónima por hash) e dados técnicos do navegador para prevenção de fraude e abuso.

Para que usamos os dados

Responder ao seu pedido — base legal: execução de diligências pré-contratuais (art. 6º, n.º 1, al. b) RGPD).
Newsletter e campanhas — apenas se der consentimento explícito separado. Pode revogar a qualquer momento (art. 6º, n.º 1, al. a) RGPD).
Cumprimento de obrigações legais — faturação, contabilidade.

Prazo de conservação

Conservamos os dados de contacto durante o tempo necessário para responder ao pedido e cumprir relações comerciais resultantes. Dados de marketing são conservados enquanto mantiver o consentimento.

Os seus direitos

Tem direito a aceder, retificar, apagar, limitar, opor-se e portar os seus dados, bem como retirar consentimento. Para exercer estes direitos contacte dpo@machaltech.com. Em caso de violação, pode apresentar queixa à CNPD.

Portal e aplicação do cliente

Se ativar uma conta no nosso portal ou aplicação móvel, tratamos os dados associados à sua conta: nome, email, telefone, NIF e número de cliente, bem como o histórico de equipamentos e intervenções, os pedidos de assistência que submete e o identificador do dispositivo para envio de notificações (push).

Gestão da conta e prestação do serviço — base legal: execução de contrato (art. 6.º, n.º 1, al. b) RGPD).
Notificações operacionais — interesse legítimo (art. 6.º, n.º 1, al. f) RGPD); pode desativá-las nas definições do dispositivo.

Conservamos estes dados enquanto a conta estiver ativa e, após o encerramento, durante os prazos exigidos por obrigações legais. Pode pedir a eliminação da conta a qualquer momento através de dpo@machaltech.com ou na própria aplicação.

Subcontratantes

Utilizamos serviços de terceiros para fazer funcionar o site: Vercel (hosting, EUA com cláusulas-tipo da UE), Supabase (base de dados, UE), Resend (envio de email transacional), Cloudflare Turnstile (prevenção de bots), Expo (notificações push, EUA com cláusulas-tipo da UE). Todos sob acordos de processamento de dados.